Konverteringsanalyse er en systematisk proces, hvor man identificerer og vurderer brugernes adfærd på en hjemmeside eller app. Formålet er at øge antallet af ønskede handlinger – kaldet konverteringer.
En konvertering kan være mange forskellige ting afhængigt af virksomhedens mål, men typiske eksempler på konverteringer er køb i en webshop, udfyldelse af kontaktformularer, tilmelding til nyhedsbreve eller download af materiale.
I SEO-sammenhæng er konverteringsanalyse centralt for at forstå, hvordan søgemaskineoptimering bidrager til virksomhedens overordnede performance og ROI (Return on Investment).
Komponenter i en konverteringsanalyse
Konverteringsanalysen omfatter flere komponenter herunder:
- Trafikkilder: Analyse af hvor besøgende kommer fra – for eksempel organiske søgeresultater, betalt søgeannoncering (PPC), sociale medier eller referral-trafik.
- Brugeradfærd: Studier af hvad brugerne gør på sitet, såsom hvilke sider de besøger, hvor længe de opholder sig på siderne og hvilke stier de følger gennem sitet.
- Konverteringstragter: Definition af de trin eller sider en bruger passerer fra de lander på sitet, til de fuldfører en konvertering, og hvor de eventuelt falder fra.
- Målsætninger: Opsætning af konkrete mål i analyseværktøjer som Google Analytics, for at kunne spore konverteringer og beregne konverteringsrater.
Metode til konverteringsanalyse
Konverteringsanalysen udføres typisk ved hjælp af analyseværktøjer som Google Analytics, hvor man opsætter og overvåger forskellige mål og begivenheder. De værktøjer tillader SEO-specialister at indsamle data, udarbejde rapporter og identificere succeser samt områder, der skal optimeres. Heatmaps, session recordings og A/B-tests kan også anvendes for yderligere at forstå og forbedre brugeroplevelsen samt konverteringsraterne.
Efterfølgende optimering
På baggrund konverteringsanalysen vil SEO-specialisten udarbejde strategier for at optimere forskellige aspekter af hjemmesiden. Det kan inkludere tekniske rettelser, indholdsoptimering, forbedring af brugergrænsefladen (UI) og brugeroplevelsen (UX) samt ændringer i call-to-actions (CTA) eller andre elementer, der kan have indflydelse på brugerens beslutningsproces.