Hvordan påvirker UX SEO?

Linkbuilding, keywords og ankertekster er nogle af grundstenene indenfor SEO. Dog er SEO-verdenen i konstant udvikling, og i de senere år er et fokus på UX (user experience) begyndt at have en transformerende effekt på scenen. I denne artikel vil vi kigge nærmere på hvordan UX påvirker SEO og hvordan du kan sørge for at udnytte samspillet mellem UX og SEO til din fordel.

Hvis SEO handler om at optimere flowet af brugerne til din side, er UX centreret omkring selve brugernes oplevelse, når de endelig er derinde. 

Du kan have en nok så sindrig og effektiv SEO-strategi til at få folk til at klikke ind på din hjemmeside, men hvis brugeren ikke hurtigt kan finde det de søger og ikke bliver motiveret til at interagere med din side, risikerer du at de bouncer videre til det næste resultat på Googles søgeresultater. 

F.eks. kan en SEO-optimeret side, der er overproppet med keywords, resultere i en uattraktiv oplevelse for brugeren. Omvendt kan en side med det smukkeste og glidende UX, der ikke leverer indhold, som peger brugeren mod den service de er ude efter, sænke din conversion rate. 

Derfor er UX en central komponent i en succesfuld og holistisk SEO-strategi, der har til hensigt at ikke bare drive øjne til din hjemmeside, men i sidste ende også konvertere dem til salg. SEO og UX er altså i stigende grad uadskillelige, hvilket gør det vigtigt at balancere dem begge. Heraf udspringer begrebet SXO (Search Experience Optimization), betegnelsen for krydsfeltet mellem SEO og UX.

Indhold i UX SEO – Content Is Still King

Nogle virksomheder begår fejl ved at skrive indhold på deres hjemmeside ud fra den fortælling, de gerne vil fortælle om sig selv og deres brand. Derimod tager en SXO-baseret tilgang til indhold højde for brugerens behov og indretter deres hjemmeside på en måde, der gør informationen og servicen, som brugeren sandsynligvis søger, nemt og intuitivt tilgængeligt.

Et UX-dreven perspektiv på SEO privilegerer altså brugerens intention ud fra det de har søgt, når de klikker ind på en hjemmeside. Indhold og design, der tager hensyn til brugerens intention, fokuserer snarere på at dække brugerens forespørgsel og behov, frem for at pumpe siden med keywords for at skyde op i søgeresultaterne. I SXO er graden man kan levere relevant, brugbart og nyttig indhold til brugeren, altså målestokkene for en succes.

En hjemmesides design, drift og layout spiller givetvis også en udslagsgivende rolle i brugeroplevelsen. Ligeledes som med mobil SEO er responsiv design der tilpasser sig den enhed, som klikker ind på siden, et vigtigt element i SEO-optimeret UX. Det gør sig også gældende for loading tiden på hjemmesiden, der både er udslagsgivende for Googles bedømmelse af din sides kvalitet samt brugerens oplevelse. 

Test og feedback – nøglen til UX SEO

Det analytiske og data-orienterede arbejde i forhold til hvordan brugere anvender din hjemmeside er uomgængeligt for at kunne levere UX der slår igennem. Det indebærer at kontinuerligt måle, teste og inkorporere feedback omkring hvordan brugere interagerer med din hjemmeside for at forstå hvilke elementer af din side der ræsonnerer med brugeren og hvilke der ikke gør.

Værktøj som heat maps, der visualiserer præcis hvilke dele af en side der bliver interageret mest med, er bare et af de populære værktøjer, du kan anvende for at skærpe din sides UX. Derudover kan A/B testing af forskellige layouts og designs også pege på hvordan din side effektivt kan engagere brugeren.

Nedenfor beskriver vi nogle af de vigtigste parametre, du skal kigge efter for at vurdere, hvorvidt din hjemmeside er UX-optimeret.

• Dwell time: Dwell time måler hvor lang tid brugeren bliver på en hjemmeside, før den hopper tilbage til søgeresultatsiden. Her kan velstruktureret indhold med stærke CTAs (call-to-action) og engagerende visuelle elementer, der drager brugeren ind til at blive på siden, være nøglen. Jo længere tid en bruger forbliver på din hjemmeside efter at have klikket sig ind fra søgeresultaterne, jo større er chancen også for at Google bedømmer at din side er relevant for brugeren. 

• Click-through rate (CTR): CTR peger på antallet af clicks en bruger foretager efter at have besøgt din side. Et højt CTR indikerer at din side er i stand til at effektivt levere den information og service som brugeren er ude efter. På den anden side kan en lav CTR score muligvis være en indikator på at siden ikke er brugervenlig og er svær at navigere i. 

• Bounce rate: Bounce rate indikerer andelen af brugere, der klikker ud af din hjemmeside efter at have set forsiden. En høj bounce rate kan netop skyldes en dårlig UX opsætning på din side, som f.eks. langsom loading tid, uinformerende indhold og forvirrende web design. 

Disse parametre er ikke bare essentielle for at sikre opbygningen af en side, der driver salg, men er også udslagsgivende i hvordan din side performer i søgerangeringerne. Googles algoritme er nemlig også designet til at straffe sider med dårlige UX egenskaber, der ikke har værdi for brugeren.